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偶做国内销售一年了，客户能不能给我下单，我基本上能确定。因为产品有点复杂，搞定的客户对我有一定依赖性，感觉还是瞒轻松的，只要熟悉产品，定期跟踪客户，就会有一定的成果。但是，外贸真是……

我们工厂没做过外贸，有天不知道哪个国内客户跟我说你们的产品很好，可以到国外网站上面发布发布信息，难说可以出口。

正好闲来无事的时候也去ec21,made-in-china上面发布下信息，因为行业很偏，差不多半年了，难得一个月有几个询盘。

对于这些询盘，如果他们一点有关产品的明确的问题都没问，我就懒的回复，因为我觉得产品复杂，跟这样的人沟通太麻烦了。

不过最近几个月却收到了3个询盘非常明确，下面说下自己对这些客户的看法。

第一个，埃及人，直接通过mail来说自己在深圳什么什么酒店，叫我方便去沟通下，正好一天后我去深圳出差，晕啊，在大学没好好学english,真是用到的时候才恨少啊。

第一次会面，我说的他懂，他说的我听不懂，

后来直接叫他写下来，基本能懂，没做过外贸，我给的报价相对国内极高，他说我们价格太高，问我买25个样品，因为出差没带，谈好后天给他。作为国内销售，感觉这次会面什么也没谈成，简直浪费时间，郁闷！

第2次会面，我托朋友在深圳找了个翻译，带她过去，晕翻，他说的女翻译也听不懂，结果直卖了25个样品给他，其他什么也没谈，哎。我觉的english不好的人有个共同点，闲聊时候问的问题都一样，我和那个女翻译都问了他：how do you think chinese food? 晕哦，感觉他第2次回答很无奈。客人只是说3个星期后会来中国，会去我们厂，我们没做过外贸，晕，难搞哦。

后来mail联系，问他什么时候来，他说这个月，期间叫boss去招聘一个外贸高手来，他没反应，晕！

第二个，印度的，主动mail过来要样品和报价，他们网站上显示出他们非常标准的客户，他们生产整机的，我们生产配件的。mail回复我们的产品种类繁多，问他需要什么型号的，隔了一个星期后只回复Thank you for your email.We will come back in a couple of days.看的不大懂，晕，后来一个月没跟踪，有天突然想起，给他发了封mail,吹牛说我们厂在中国怎么怎么样，问他需要什么样的样品顺便附带发了一份我们做长做产品的english specification给他。好象效果不错，第2天就回复，把我们规格书中的一些细点改了，要求我们送这样的样品，我马上回复他当天就邮寄样品。他又回复说收到样品后他们会测试，然后会反馈信息给我们。

结果我在他们收到样品后3天没等他们回复就询问测试结果，结果到现在一个多星期了没mail回复，超级郁闷。

第三个客户，荷兰的，公司网页表明跟我们的产品毫不相关，主动mail过来一张产品的超级简单的外部结构图纸，其他要求一点没提，询问我们能不能做，模具费用和单价，交货期，包装情况。不知道他的结构图哪里搞来的，和泰国老客户（中国人）给我的样品一模一样。比较晕，我询问有没有详细的要求，你们要这产品干什么（因为用不到这产品的人拿去也是垃圾），没回答，又是问我价格。因为电器性能，内部结构要求什么都没说，我直接报了个超高价格给他。他回复说价格太高，我就问什么价格高，模具费还是单价，他说产品单价高，呵呵，单价确实很高。并问我们要设计图纸，晕哦，什么也没搞明白，这个设计图纸没有哦，设计又要上千块成本哦。我直接把产品各个零配件拍照问他们对这些零件有什么要求，回复说他们只要一个塑料壳体，那我报的价格是整个产品的价格哦，晕。

这个客户老实问我们要图纸和价格，不知道应不应给图纸，问他要图纸干什么，他说评估价格，无语目前还不知道怎么解决这个问题。

通过和这些老外麻烦的mail,感觉沟通真是太麻烦了，印度和埃及的，回复mail都要好几天，等待真是太无奈了。与荷兰的沟通很频繁，有时候一个下午4，5封来回邮件，但是都是答非所问，不知道在干什么，感觉这个客户肯定搞不定。

难啊，还停留在沟通产品的阶段就这么麻烦，而且我没做过外贸，还不知道付款什么样子的流程哦。