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　　国内有一些中小型加工出口企业，经常在赶制订单的季节里，让工人连续工作两三个星期，长期加班加点，一天的工作时间长达10多小时，工人因为害怕被解雇不敢要求老板足额支付加班费。然而如今，这样的事情已经成为国外买家考虑是否继续接受“中国制造”的一个重要理由。

　　随着社会进步和人类文明程度的提高，消费者的理念发生了变化，由只注重产品价格、产品质量和产品安全等与自身利益相关的方面扩大到与产品生产相关的利益各方；由只关心生产结果延伸到产品设计、生产和销售的整个过程。特别是近几年，消费者要求企业在创造利润的同时承担保护环境、保护劳工权益、保护所有利益相关者权益的企业社会责任运动在全球此起彼伏，迅速蔓延。国际社会责任认证组织（WRAP）便是在这一运动中诞生的，旨在促使企业主动承担社会责任，并对全球的服装生产和出口产生了深刻的影响。

　　10月31日，第110届广交会第三期开幕的第一天，由全球领先的第三方检测认证机构SGS主办的“欧美纺织服装常见受限物质要求及近期法规更新解读和WRAP社会责任认证要求”研讨会在广交会展馆举行。研讨会后，本刊记者特别就WRAP社会责任认证的有关要求采访了SGS相关专业人士。

社会责任仍是企业软肋

　　《进出口经理人》：在企业社会责任方面，目前中国企业的现状是怎样？在哪些方面还存在欠缺？

　　SGS：企业社会责任的概念是在1997年社会责任国际组织（SAI）制定社会责任国际标准SA8000后，欧美买家纷纷依据SA8000标准及国际劳工组织（ILO）的有关国际公约制定其公司的社会责任守则，要求其供应链遵守社会责任守则，对包括中国供应商在内的主要供应商进行社会责任审核（俗称“社会责任验厂”）而被引入到中国的。企业社会责任在中国经历了1998年前的启蒙期，1998～2000年的导入期，2000～2004年的观望期，2004～2008年的参与期，以及2008年以来的主动建设期。

　　20世纪70年代以前，人们在购买产品的时候主要关注的是产品的价格，20世纪80年代开始关注产品的价格和品质，20世纪90年代之后开始关注产品是否环保。到了21世纪，随着信息技术的发展以及全球经济一体化等原因，社会各界越来越关注和重视企业社会责任，同时也有越来越多的企业积极参与履行社会责任。在欧美发达国家，消费者对社会责任的强烈关注和非政府组织（NGO）的广泛监督，迫使广大品牌商和零售商不断在各方面强化自律和监督。供应链一直是各利益相关方关注的重点，中国作为制造业大国，作为世界工厂，不可避免地成为各种监督和关注的中心。欧美买家一方面从中国源源不断地采购物美价廉的商品，另一方面不断加大社会责任监督和制约的力度。中国的出口型企业，尤其是劳动密集型加工出口企业，在过去10多年里或多或少都经历了企业社会责任冰与火的洗礼，从被动适应到主动建设，也有不少企业成功地完成了华丽的转身，有的加入了联合国的全球契约，有的制定和实施企业社会责任管理体系，有的采用社会责任报告标准开始发布企业社会责任年报。可以说中国企业在社会责任方面的进步是巨大的，企业和员工在实施企业社会责任的过程中得到了实实在在的好处。

　　SGS从1996年起就开始为欧美买家对其全球供应链进行社会责任的评估和审核。以SGS从2002年以来在中国执行的第二方审核数量来看，中国近10年由买家或工厂主动要求的社会责任审核数量增长已超过15倍。从SGS工厂审核的地理分布来看，珠江三角地区和长江三角地区占近80%，福建和北方一些地区也有一部分工厂接受过社会责任审核。

　　企业社会责任主要包括尊重人权、劳工标准、环境保护和反腐败等内容。从SGS多年的审核经验及数据分析来看，中国的企业普遍存在的比较明显的问题主要在劳工标准这一方面，如健康与安全、加班时间以及加班工资的支付等问题，相当一部分企业存在着健康与安全不符合国家法律法规的情况，超时加班更是普遍存在、短期内难以解决的问题。

WRAP是企业进入西方市场的敲门砖

　　《进出口经理人》：什么是WRAP？它的主要目的是什么？

　　SGS：WRAP（World Responsible Accredited Production，国际社会责任组织）是一个独立的、国际性的非盈利组织，致力于在全球范围内为合法化、人性化和道德化的生产商及服务机构进行认证，促进制造业和食品加工业内的劳工标准、环境责任以及供应链安全的提高，在全球范围内构建一个可持续发展的平台。

　　WRAP于2000年在美国弗吉尼亚州成立。早期主要针对服装行业的劳工和环境进行认证，2007年WRAP认证项目扩展到所有劳动力密集的生产部门，例如家纺、装饰品、皮革、羽绒、羊绒、酒店、珠宝、印刷、家具、建筑材料、食品加工、玻璃制品和家居用品等。WRAP认证项目是目前世界上规模最大的、专为劳动力密集的消费品制造业和加工业进行劳工和环境认证的认证项目，为企业提供了统一的社会责任评价标准。截至目前，全球有23个国际商会支持WRAP认证，其中包括代表36个国家的商会和15万多家公司的国际成衣联盟。中国食品土畜进出口商会（CFNA）即是其中之一。

　　《进出口经理人》：对于中国进出口企业来说，进行WRAP认证的意义是什么？

　　SGS：对中国出口企业来说，WRAP认证是企业成为欧美买家合格供应商的敲门砖。WRAP认证对中国企业有以下几个方面的益处：WRAP认证为许多国家买家所接受，因此可以有效减少社会责任审核的次数；通过WRAP认证的企业都将由WRAP颁发证书，并且买家可以在WRAP官方网站上查询，因此WRAP认证可以帮助企业提升形象，获得更多的商业机会；WRAP认证的过程可以帮助企业提升管理水平，留住人才；WRAP认证帮助企业取得更高的效率、更高的产量和更多的利益，为工人创造更好的工作环境、为保护环境而设立环境保护项目，最终为企业及社会构建可持续发展的平台。

　　《进出口经理人》：WRAP认证的范围包括哪些方面？其认证的重点是什么？

　　SGS：WRAP认证从内容方面讲包括以下12项基本原则：

　　1.符合当地国家法律及生产地法规。企业须遵守其经营业务所在地的法律和法规。

　　2.禁止使用非法强制劳工。企业不得使用非自愿或强制劳工。

　　3.禁止使用童工。企业不得雇用任何未满14岁或低于法定最低就业年龄的员工，以上述最高年龄为准，或就业会干扰其义务教育的员工。

　　4.禁止骚扰或虐待劳工。任何企业须提供一个不存在来自上司或同事的任何形式的骚扰、虐待或体罚的工作环境。

　　5.符合薪酬与福利规定。企业须最少付给员工当地法定规定的最低总报酬，包括所有指定形式的工资、津贴和福利。

　　6.符合工作时间法规。每日工时及每周工作日数不得超过企业所在国的法定限制。除非因要应付紧急业务的需要，企业须每七天为员工提供一日休息。

　　7.禁止歧视。企业须根员工的工作能力，而非其特征或信念来雇用、支付报酬、晋升和解雇员工。

　　8.符合健康与安全标准。企业须提供安全和健康的工作环境。若企业为员工提供住宿，须保证宿舍的安全和卫生。

　　9.根据当地国家法规，以保障结社自由及集体谈判。根据当地国家法规，企业须承认和尊重员工行使其自由结社及集体谈判的合法权利。

　　10.符合环境管理要求。企业须遵守适用于其营运的环境管理条例、法规和标准，并遵守其经营业务所在地的环境保护惯例。

　　11.符合海关安全规定。企业须遵守适用的海关法令，特别是须建立并持续执行符合有关防止非法转运商品海关法令的方案。

　　12.符合生产和服务单位安全规定。企业须维持其保安程序，以防止未经许可的货物（如毒品、爆炸物、生物危险品和／或其他违禁品）混入出口货箱。

　　WRAP认证的物理范围包括营业执照下所有建筑，包括仓库、车间、饭堂、宿舍和保安等。WRAP认证的重点是社会责任、反恐和反走私。

　　《进出口经理人》：企业在进行WRAP认证的时候，要注重哪些方面的问题？企业申请WRAP的主要审核步骤有哪些？

　　SGS：企业在进行WRAP认证的时候，除了一般的要求，要注意一些特殊的要求：企业要主动收集相关的法律法规；企业要建立书面的政策，并确保员工理解并执行这些政策，书面的政策需所有员工签字；反恐和反走私相关的要求。

　　企业申请由专业的第三方审核机构执行的WRAP审核有几下步骤：1.到WRAP官方网站注册并缴费；2.联系第三方审核机构进行审核日期的安排，并填写自我评估表以便审核员在审核之前了解工厂的大致情况；3.确认审核日期，审核当天配合审核员进行现场审核；4.现场审核结束后，第三方审核机构将出具审核报告并转交给WRAP认证委员会，由WRAP认证委员会颁发证书。

利用第三方检测认证机构助力企业

　　《进出口经理人》：在WRAP认证中，SGS的优势在哪里？如何有针对性地为企业提供服务？

　　SGS：SGS是全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构，已经连续4年蝉联《进出口经理人》杂志评选的“最受信赖的认证机构”首位，是企业值得信赖的合作伙伴。SGS是WRAP最早认可的第三方审核机构之一，也是许多国际零售商、品牌商以及贸易商长期的合作伙伴，SGS的审核报告能被广泛接受。SGS审核员网络分布广泛，这些审核员都经受过高等教育和专业的培训，有着专业的素养和丰富的行业经验，经过WRAP培训和认可的审核员可以执行WRAP审核。若在WRAP审核中发现不符合项，SGS可以为企业提供建设性的改善措施，也可以针对企业业务的需要建立一个新的有针对性的审核计划。

　　为满足企业的不同需求，SGS可以根据客户的紧急程度，灵活地调整审核日期，亦可尽量缩减出具报告所需时间，对可以通过文件审阅关闭的问题点采用文件审阅的方法，以提高审核效率，节约企业的审核成本。除此以外，SGS还经常举办各种研讨会，免费提供定期的行业简报等增值服务。