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海信董事长周厚健生先生曾说过“做百年海信”的豪言壮语，因此，“建百年海信，创国际名牌”也成为海信的企业愿景。自从海信迈出世界之旅的第一步起，品牌国际化的重任就成了海信人的孜孜追求。多年来，海信成功开拓了一个又一个海外市场。

 

有人赞誉：“海信从来就不是一个奇迹，它面对对现实，内敛而有深度，优雅得如同一位绅士；它喜欢通过思考来解决问题，通过竞争获得成功……”1985年，海信开始了其国际化的拓荒之旅。2006年，海信确立品牌国际化战略，开始在各个市场展露风华。在国际市场持之以恒地磨砺和探索，逐渐由稚嫩走向成熟，由迷蒙走向坚定，海信在其国际化的发展上划了一道上升的美丽弧线。现今，海信在南非、阿尔及利亚、埃及建立了4个海外生产基地，在欧美设有3个海外研发中心，海外销售机构已覆盖北美、欧洲、澳洲、非洲、中东和东南亚等全球130多个国家和地区，品牌产品覆盖近80多个国家和地区。

 

俗语说“十年励剑”，而海信在国际市场经历了20多年的淬炼后，早已开始绽放其熠熠光华。2011年1月6日，在美国拉斯维加斯举办的第44届国际消费电子展(CES)上，海信 Hi-Smart 智能电视、最新智能感应触控电视 Hi-Touch网络电视、OLED 电视、大尺寸影院电视等展示了其在技术预研和新品开发上的重大突破。凭借强劲的表现，在“全球消费电子50强”和“全球电视品牌20强”颁奖典礼现场，海信再次荣登全球电视五强行列，成为最具国际影响力的中国消费电子品牌之一。

 

澳洲： 消费者最满意品牌第一名

 

2006年，海信品牌进驻澳洲。用短短3年时间，海信便从一个毫不知名的新入企业华丽转身，一跃成为澳洲Top5的主流品牌，成功地扭转了中国品牌“低质、低价”的形象。2009年，海信一度超越松下和索尼，跻身当地市场前三强。

 

海信澳洲市场的成功，得益于海信在澳洲市场的不断努力。2006年，海信品牌进入时，澳洲市场已经非常成熟了，日、韩、欧、美等系的高端品牌均已悉数到齐并各自拥有自己的消费群体，竞争很激烈，多一个中国品牌的必要性就值得怀疑。海信进行了大量调查，了解到现有的中国品牌给消费者一种低质低价的印象，但也发现了空间，澳洲消费者品牌导向不是很强，不是品牌忠诚度非常高的群体，愿意接受新品牌。

 

因此，海信提出了产品高质量、高技术、功能先进、外观时尚，锁定主流家电连锁渠道，售后服务行业领先，专业团队、值得客户信任的“高质中价”的品牌发展战略，明确提出“做中国质量最好的品牌”定位，以区别于先期已进入的“中国品牌”留下的印象。为了实现该战略，海信澳洲公司在总部的规划和指导下，实施本土化的经营思路，不仅在产品方面按照澳洲消费习惯和市场需求进行了高标准的设计，在售后服务方面更是提出了3年质量包换、24小时服务热线的承诺，仅这项售后服务政策，海信在澳洲当地就超越了所有竞争对手。

 

2008年，海信成功冠名澳网公开赛墨尔本主场馆，成为第一个冠名澳洲大型国际赛事体育馆的中国企业；2010年，海信成为澳洲鲨鱼橄榄球队的主赞助商，知名度和美誉度再度提升。

 

经过几年的努力，海信在澳洲高端品牌战略实施的结果是，不仅成功地改变了中国品牌“低质、低价”的形象，更收获了经销商的信任和极高的市场认可度，成长为当地家喻户晓的知名品牌。

 

如今，海信品牌已遍布澳洲主流家电连锁Harvey Norman的170多家分店、Goodguys 和JBHi-Fi的各80多家分店，并成为2009年对Harvey Norman盈利贡献度最大的品牌。2011年年初，在一项由澳洲权威调查公司Canstar Blue组织的全澳消费者调查中，海信凭借其产品精彩的品质、优惠的价格和优质的服务被选为液晶电视类“消费者最满意品牌”。

 

南非： “今后，我只选海信！”

 

1997年，海信进驻南非。经过13年的深耕细作，海信南非公司现拥有6000多平方米面积的现代化家电生产基地，海信产品已经进驻近2400多家连锁店和500家家电专营店，成为进入非洲大型连锁店的唯一中国知名品牌。据权威市场调查机构统计，目前海信南非电视市场占有率约10%，位居前列。

 

海信为什么能在南非这一竞争激烈的市场取得如此骄人的成绩？从一则小故事我们或可窥见一斑。

 

巴基斯坦人Almed在约翰内斯堡矿区开了一家电器商店，经营各种牌子的电器，但每次进货量不多，每个牌子都会进两三台。2009年的一天，海信非洲销售部经理Koben发现，Almed一下子就进了十几台海信电视，这与往常很不一样。在聊天中Koben得知，Almed在一次进货时，用小货车拉了一车的货回矿区，车上有各种牌子的电视。但经过一个坡时车翻了，其他牌子的电视机壳都碎了，只有海信的没坏，回去还能正常收看。翻车事件让他感慨颇深，他对Koben说：“从那之后，我就只进海信的产品！”

 

海信对技术和质量的坚守，成就了其在南非的消费者信赖。2010年，借势南非世界杯，海信冠名了南非世界杯主赛场之一“绿点”体育场旁的50米高的观光摩天轮，并在每个车厢配备海信高端LED电视，使海信品牌融入南非及世界各地观光者的休闲生活，同时，配以3D立体户外广告、3D平面广告、网络营销和店内促销等品牌推广活动，海信在南非的品牌影响力进一步增强。

 

不只在澳洲、南非，在美国、欧洲、埃及、中东等市场，海信也都已成为当地消费者的家电品牌候选单上醒目的一个。在美国，海信已进入主流家电连锁店，并创造了“进店两周、销售近万台”的火爆奇迹；在埃及，海信与Shams集团合作，将海信打造为当地的知名品牌；在土耳其、马来西亚等地，海信品牌也开始闪耀风采。

 

在国际化的征途上， 海信一直坚持着“技术、质量、诚信、责任”的八字箴言，致力于为消费者提供技术先进、品质精良、价格实惠的产品。海信的世界之旅正在无限延展。

 

 

（作者单位：海信集团市场部）