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如何写好客户开发信

2017-06-16       

 


写好开发信就等于成功了一半,如何从众多邮件中脱颖而出,如何使你的邮件从此不再石沉大海户,怎样写才能提高客户的回复率,如何才能催成客户成交,精辟模板为你一一讲解。

一、培训对象:

2.外贸销售员;

3.外贸部门经理;

4.其他对此课题感兴趣的人士;


二、培训目标:

1.了解信函写作的基本要领;

2.学习Email的写作技巧;

3.掌握不同情况下的Email写作要领;

4.学习处理复杂的情况;


三、课程内容:

课程简介:概述


第一章、现代商务信函写作成功关键           何志勇 7月26日前完成初稿

1. 掌握写作原则

2. 利用互联网

3. 向客户学习

4. 掌握范本集

5. 注入销售理念

第二章、开发信函的写作

1) 开发信的种类: 量身定做型, 简单明了型

2) 注意事项: 禁忌

3) 场景分类                               吴宏定(时间同上)

1. 向客户介绍公司

2. 如何获得客户全面信息

3. 如何高效报价

4. 如何有效跟进

7. 如何回复索赔邮件

4). 如何回复客户邮件中的疑问或询问         王晶(时间同上)

1. 向客户说明样品运费问题

2. 向客户解释质量问题

3. 向客户说明价格比别人高的问题

4. 向客户说明交易条件问题

5. 向客户解释交货延迟问题

5)、现场演练


四、培训评估内容与方法:

1、撰写开发信进行测试: 情景模拟




 

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