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外贸新人缺什么
2014-04-24
新人缺什么,很多人的第一反应是缺经验,如无头苍蝇到处乱撞,要么难以入门,要么不知道如何宣传,要么不知道怎么写开发信,要么不知道如何回询盘,不知道如何跟客户周旋,讨价还价,总之就是没经验。
真的是这样吗?也对,也不对。
对呢,的确是他们自己没有积累相关经验,没有亲身经历过的事情就难以形成自己的深刻印象,自己的一套方法;不对呢,是说现在的互联网太发达了,有太多的群,论坛,培训供大家学习,虽然自己没有多少经验,但是只要新人愿意,其实所有的实战问题从网上都能找到,例如易单网的易单商学院、易单网的微信okorder,你可以找到各种外贸中可能遇到的问题和解决方法,虽然不是亲身经历,但是至少是一些参考,不会两眼一抹黑。
那么新人到底缺什么呢。
第一:缺少思考方法
这个问题很现实,新人会遇到很多问题,想解决但是不知道如何去解决。例如最普遍的一个问题,客户说你的价格太高了,怎么办?如何思考这个问题呢?
真的高吗?如果真高,是跟谁比?如果真的高,如何让客户接受?如果真高,是不是可以找老板申请一下价格?
这样思考,一整套思路就出来了,然后具体到每一个问题,去挨个解决。
所以新人要学着分析遇到的每一个问题,例如,客户要求开半价发票,供他清关,很多人就迷惑了,要不要接受啊,如何思考呢?
客户开这个的目的是什么?
开半价发票对我有什么影响?—我报关会不会有问题?我退税会不会有问题?会不会让我遭受什么损失?
这样分析出每个点来,哪怕你再去问别人也有的放矢,不会怎么问都不知道。
第二:缺少行动力
什么是行动力,就是把你的想法,把你的所得付诸于实践。实际上新人从各种途径学到了很多外贸经验,但是不用,或者不敢用,跟客户硬碰硬,碰得一头包,才知道自己错了。
有经验的人写出来的东西,都是实战型的。既然花时间看了研究了,就应该付诸行动。
第三:依赖性太强,缺乏主观能动性
新人这个问题很严重,在公司,甚至在网上,遇到一个愿意帮忙的就拼命去问,不合时宜的去打扰别人,这样一方面让对方很反感,另一方面还使自己丧失了独立思考的能力,这个跟第一点是联系到一起的,学着独立思考,尝试自己剖析问题,把大问题解剖成简单的小问题,自己先去寻找答案,然后再去验证答案的对错。或者在实践中验证,或者找有经验的人验证。
第四:对业务的艰巨性缺乏足够的认识
这个跟我们的外贸教学有关,外贸教学,理论性的太多,总是只说如何去做,而不为学生分析外贸形势。
新人从学校踏入社会,满怀憧憬与希望,信心满满的投入工作,一次又一次的碰壁,大部分的学生眼高手低,自视甚高,蔑视一切艰巨性的工作,形成心理落差,就开始怨天尤人
所以在踏入一项工作之前,必须做好打持久战的准备,重在积累,厚积薄发!
第五:缺乏耐心,浅尝辄止
这个问题很突出,一开始干劲十足,一天100封开发信,发了十天,结果一个回复都没有,就开始懒散,没了斗志,开始变成80,50,10……直到慢慢的被淘汰。
开发信实际上很大程度上就是碰运气。语气好的,第一封发出去就能碰到客户,运气差的,发几千封出去,没什么回应。老人也是从这一步过来的,所以要永远抱着下一封一定出单的想法去发。今天发了一百封,没消息,明天一定会有效果;明天发了没消息,要坚信,明天的明天一定有效果!
第六:盲目追求一些不切实际的东西
例如开发信数量,开发信是需要一定的数量,但是不是数量决定一切。很多新人拼命地找群发软件,岂不知自己走歪了路。没有一个买家愿意看到群发的邮件推销,而且群发很容易进入垃圾箱。尤其是对一些高质量的客户,要去分析客户,了解客户,有针对性的去开发,那样事半功倍。
例如SEO,SEO是一个大工程,作为初入外贸的新手,可以去了解一些基本的东西,但花太多时间徒劳无益,不如交给专业的团队来做,比如易单网。